Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej blogoscdotyku.pl oraz osób kontaktujących się z Błogość Dotyku lub korzystających z oferowanych usług.

Administratorem danych osobowych jest:

Błogość Dotyku Magdalena Buczek
ul. Młyńska 4/12
Gliwice
NIP: 6391875503
tel.: 696 579 764
e-mail: blogoscdotyku.magdalenabuczek@gmail.com

Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu kontaktu lub korzystania z usług Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane niezbędne do dokonania rezerwacji,
• informacje dotyczące zakupionego vouchera,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
• treść wiadomości przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• Obsługa rezerwacji i realizacja usług – w celu przyjęcia i obsługi rezerwacji, kontaktu z klientem oraz wykonania umówionej usługi.
• Kontakt z klientem – w celu odpowiedzi na wiadomości, pytania i zapytania przesłane telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
• Sprzedaż i realizacja voucherów – w celu obsługi zakupu, wystawienia oraz realizacji vouchera.
• Realizacja obowiązków prawnych – w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych.
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – w przypadku powstania roszczeń związanych ze świadczonymi usługami.
• Marketing własnych usług – wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa oraz, jeżeli jest to wymagane, na podstawie udzielonej zgody.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach ich podanie może być konieczne do dokonania rezerwacji, realizacji usługi, zakupu vouchera lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

5. Rezerwacje za pośrednictwem Booksy

Rezerwacje usług mogą być dokonywane za pośrednictwem platformy Booksy.

W przypadku dokonania rezerwacji za pośrednictwem Booksy dane osobowe mogą być przetwarzane również przez operatora tej platformy zgodnie z jego własną polityką prywatności.

Błogość Dotyku wykorzystuje dane otrzymane w związku z rezerwacją w szczególności do obsługi rezerwacji, kontaktu z klientem oraz realizacji umówionej usługi.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Mogą to być w szczególności:

• podmioty świadczące usługi księgowe,
• dostawcy usług hostingowych i poczty elektronicznej,
• dostawcy systemów rezerwacyjnych,
• podmioty świadczące usługi informatyczne,
• podmioty obsługujące płatności, jeżeli ma to zastosowanie,
• podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych klientek osobom trzecim.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• Dane związane z realizacją umowy są przechowywane przez okres jej obowiązywania, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
• Dane związane z dokumentacją księgową są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
• Dane zawarte w korespondencji mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz zabezpieczenia przed ewentualnymi roszczeniami.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługują – w zakresie określonym przez RODO – następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

9. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

10. Pliki cookies

Strona internetowa blogoscdotyku.pl może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• prowadzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony,
• poprawy funkcjonalności i wygody korzystania z serwisu.

Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie lub wyłączenie obsługi niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie części strony.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

12. Dane dotyczące zdrowia i przeciwwskazań

W związku z charakterem niektórych usług klient może zostać poproszony o przekazanie informacji dotyczących przeciwwskazań do wykonania danej usługi.

Jeżeli informacje te stanowią dane dotyczące zdrowia w rozumieniu RODO, Administrator przetwarza je wyłącznie w zakresie i na podstawie prawnej dopuszczonej przez obowiązujące przepisy.

Klient powinien przekazywać wyłącznie informacje niezbędne do bezpiecznego wykonania usługi.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania strony lub zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie publikowana na stronie blogoscdotyku.pl.